Okt. 03 2007
Achtung: Dies ist kein bezahlter Werbe-Beitrag!
…auch wenn es auf den ersten Blick so aussieht. Ich möchte einfach nur meine Freude über den Service einer „anständigen deutschen Firma“ kundtun.
Neulich – und leider ziemlich genau in meinem Urlaub – hat sich einer der beiden Akkus meiner Canon-DSLR dazu entschlossen, immer früher leer zu sein. Es dauerte nicht mehr lange, und der Akku wurde nicht einmal mehr vom Canon-Ladegerät akzeptiert. Ich war sehr verärgert – zumal ich den Akku erst ein halbes Jahr besaÃ? und in dieser Zeit maximal zehn mal aufgeladen hatte. Selbstverständlich handelte es sich dabei nicht um den originalen Canon-Akku – den kann/will keiner bezahlen – sondern um einen deutlich preisgünstigeren Nachbau der renomierten Akku-Marke Ansmann. In diversen Foren im Internet wird gerade dieser Akku oft als sehr leistungsfähig und zuverlässig beschrieben. Sollte ich mir da ausnahmsweise wiedermal den „AusreiÃ?er“ gegriffen haben? Zwar lag der Kauf des Akkus ja durchaus noch innerhalb der Zeit, in dem man einen Garantiefall geltend machen könnte. Jedoch ist das mit derartigen Artikeln immer so eine Sache. Hat man den Akku gut behandelt, liegt es möglicherweise an der Kamera oder gar am Ladegerät…der Hersteller hätte durchaus vielfältige Möglichkeiten sich aus der Angelegenheit rauszureden. AuÃ?erdem ist die eigene Motivation bei derartig niedrigpreisigen Artikeln nicht unbedingt groÃ?. Trotzdem versuchte ich mein Glück – informierte mich zunächst per eMail und schickte den Problemfall ein.
Keine Woche später erreichte mich ein unscheinbares Paket – mit einem niegelnagelneuen Ersatzakku. Das nenne ich Service. Leider hatte ich mir auf Grund meines mir angeborenen Pessimusmus bereits einen neuen Akku besorgt…na Toll…
