Dez. 06 2006
Arcor – aktuelle Tarife auch für Bestandskunden
Seit einiger Zeit geht Arcor mit neuen Tarifen auf Neukundenfang. Will man als Bestandskunde in einen der beworbenen günstigeren Tarife wechseln, sucht man in seinem „Arcor-Kundenservice-Center“ bisher vergebens nach den neuen Tarifoptionen. Laut E-Mail-Support kann der Telefon-Kunden-Support den Tarif umstellen. Da der Telefonsupport von Arcor aber traditionell nicht gerade leicht zu erreichen ist, habe ich mich bisher dagegen gesträubt, diesen Weg zu gehen.
Nun habe ich in den offiziellen FAQs folgenden Eintrag zu diesem Thema entdeckt:
Frage: Erfolgt die Umstellung auf einen günstigeren Tarif automatisch?
Antwort: Nein, es erfolgt kein automatischer Tarifwechsel. Diesen beauftragen Sie einfach und kostenlos über den Kundenservice (loginpflichtiger Bereich).Wichtig: Erst ab dem 09.12.2006 sind die aktuellen Neukunden-Angebote auch für Sie als Bestandskunde online im Kundenservice verfügbar!
Soso…der 9.12. also…man darf gespannt sein.
